除尘器售后服务承诺

我方在除尘器设计过程中即已考虑到检修维护的方便性，除尘器设备无专用工具，所有维护检修工作仅需日常工具即可。

杭州航凯环境工程有限公司承诺如下产品质量及售前、售中、售后服务条款。

1.1 售前

与客户积极主动的沟通与该系统有关的各种技术问题，为客户详尽客观的介绍除尘器设备方案，站在客户的立场上提出具有最佳性价比和最佳实用性的技术方案，以使客户的投资资本产生最大效益。

1.2 售中

1.2.1 依据售前提出的技术方案，精心设计、严密加工制造，为用户提供优质的除尘器设备。

1.2.2 指派专人建立全天候畅通的联系渠道，定期和不定期的向客户通报设备的设计制造进度以及接受客户的与该项目有关的一切质询。

1.2.3 积极主动的与客户沟通在设计制造中发现的技术问题，在不低于售前技术方案所提标准的基础上尽可能的提高设备的技术档次。

8.2.4 在设计制造过程中，接受客户提出的合理的技术更改要求。

（除尘器维修维护）

1.3售后

1.3.1 航凯环境工程公司，保证终身提供该除尘器设备的所有维修零配件。

1.3.2 对质保期内的服务承诺：如果由于除尘器设备本身故障造成无法正常生产，我方将提供免费维修和服务，如果由于贵方人为因素或外部客观因素导致设备无法正常生产，我方将以同样的服务精神提供维修和服务，只酌情收取服务费和材料费。

1.3.3 对质保期外的服务承诺：我方提供除尘器设备的终身维修和服务，只酌情收取相应的部件成本费和服务费用。

1.3.4 响应时间：我方将为贵方建立专门的售后服务全天候联系渠道，对于贵方的服务要求或技术咨询，我方在收到贵方的具有准确信息的通知后4小时内做出反应，对于普通故障，我方将以电话、传真或E-mail形式联系贵方，尽快恢复生产。对于仍然不能解决的故障，我方将在24小时内保证售后服务的技术人员赶到贵方现场，同时，如果属于一般故障，我方保证在到达现场之后24小时内恢复设备正常运行。我方将不定期到买方现场巡视，走访并对设备的运转状态进行检查和必要的调整。

1.3.5 向贵方提供的售后服务及技术支持内容还包括远程技术指导、远程技术咨询及不定期的上门服务等，将不定期到贵方现场巡视，走访并对除尘器设备的运转状态进行检查和必要的调整。

详情咨询：18042436838